Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Vermittlung von Reiseleistungen durch die GÖZDE Tour GmbH zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungserbringer (z. B. Fluggesellschaft, Hotel, Reiseveranstalter, Mietwagenfirma, Transferanbieter).
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Die GÖZDE Tour GmbH tritt ausschließlich als Vermittler von Reiseleistungen auf und wird nicht selbst Vertragspartner des Beförderungs- oder Beherbergungsvertrags. Die vermittelten Leistungen werden auf Basis der jeweils gültigen Geschäfts-, Beförderungs- und Reisebedingungen des Leistungserbringers erbracht.
2. Buchung und Vertragsschluss
Anfragen über Telefon, WhatsApp, E-Mail oder das Kontaktformular sind unverbindlich. Der Vermittlungsvertrag zwischen dem Kunden und der GÖZDE Tour GmbH kommt mit der ausdrücklichen Buchungsbestätigung zustande. Der Vertrag über die Reiseleistung selbst wird unmittelbar zwischen dem Kunden und dem Leistungserbringer geschlossen.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die im Zeitpunkt der Buchung mitgeteilten Preise. Die Zahlung erfolgt nach individueller Vereinbarung in bar im Reisebüro oder per Banküberweisung auf das angegebene Geschäftskonto der GÖZDE Tour GmbH. Bei Auslandsbuchungen können zusätzliche Wechselkurs- oder Bankgebühren anfallen, die nicht in unserem Einfluss stehen.
4. Reiseunterlagen und Reisedokumente
Buchungsbestätigungen und Reiseunterlagen werden ausschließlich digital übermittelt. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Beschaffung gültiger Reisedokumente (Reisepass, Personalausweis, Visa, ggf. Impfnachweise). Wir weisen auf erforderliche Dokumente hin, übernehmen jedoch keine Gewähr für deren rechtzeitige Beschaffung.
5. Stornierung, Umbuchung und Änderungen
Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Leistungserbringers (Fluggesellschaft, Reiseveranstalter, Hotel, Mietwagenfirma). Über die geltenden Konditionen informieren wir den Kunden vor Abschluss der Buchung. Für die Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen kann eine angemessene Servicegebühr erhoben werden.
6. Reiseversicherungen
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Auslandskrankenversicherung sowie einer Reiserücktrittsversicherung. Auf Wunsch vermitteln wir entsprechende Versicherungen.
7. Haftung
Die GÖZDE Tour GmbH haftet als Vermittler nur für die ordnungsgemäße Vermittlung der gewünschten Reiseleistung, nicht für deren Erbringung durch den Leistungserbringer. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit – ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Zur Buchung der Reiseleistung werden die für die Vermittlung notwendigen Daten an den jeweiligen Leistungserbringer weitergegeben.
9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Die GÖZDE Tour GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Stand: Mai 2026