Reisetipps & häufige Fragen

Für die meisten Länder gilt: Der Reisepass muss mindestens 6 Monate über das geplante Reiseende hinaus gültig sein. Innerhalb der EU reicht der Personalausweis – auch dieser sollte aber bis zum Reiseende gültig sein. Für die Türkei genügt aktuell der Personalausweis bei Aufenthalten bis 90 Tage; mit Reisepass werden 6 Monate Restgültigkeit empfohlen. Wir prüfen das im Zweifel gerne für Sie vor der Buchung.

Das hängt von Reiseziel, Aufenthaltsdauer und Staatsangehörigkeit ab. Viele Länder bieten ein eVisum online an, andere verlangen ein Visum vor Einreise oder vergeben es bei Ankunft. Manche Visa benötigen 2–4 Wochen Bearbeitungszeit – fragen Sie uns früh genug. Wir kümmern uns gerne um die Beschaffung.

Standardimpfungen (Tetanus, Diphtherie, Polio) sollten aktuell sein. Für tropische Länder werden Hepatitis A, ggf. Typhus, Tollwut oder Gelbfieber empfohlen. Eine aktuelle Beratung erhalten Sie beim Tropeninstitut oder Hausarzt. Mit den Impfungen 6–8 Wochen vor Abflug beginnen, da manche Schutzwirkung erst nach mehreren Wochen einsetzt.

Reisepass, Personalausweis, Führerschein, Versicherungskarten, Hotel- und Flugbuchungen. Bewahren Sie Kopien getrennt vom Original auf und schicken Sie sich Scans per E-Mail oder in eine Cloud (z.B. Google Drive). Bei Verlust geht der Ersatz so deutlich schneller.

In der EU reicht der EU-Führerschein. Außerhalb (USA, Türkei für längere Aufenthalte, viele asiatische Länder) ist ein internationaler Führerschein ratsam oder Pflicht – beantragen Sie ihn frühzeitig beim Bürgeramt. Er ist nur in Verbindung mit dem nationalen Führerschein gültig.

Persönliche Medikamente in ausreichender Menge, ärztliches Attest auf Englisch, Schmerzmittel, Mittel gegen Reisedurchfall und Übelkeit, Pflaster, Desinfektionsmittel, Insektenschutz, Sonnencreme. Verschreibungspflichtige Medikamente immer im Originalblister mit Beipackzettel transportieren.

Innereuropäische Flüge: 2 Stunden vor Abflug. Langstrecke: 3 Stunden. In der Hauptreisezeit (Sommerferien, Feiertage) noch 30 Minuten extra einplanen. Sicherheits- und Passkontrolle können sehr lange dauern – auch in Stuttgart kommt es regelmäßig zu Wartezeiten.

Fast immer ja. Sie sparen Zeit, können oft den Sitzplatz wählen und manche Airlines verlangen Gebühren für den Check-in am Schalter. Online-Check-in ist meist 24–48 Stunden vor Abflug möglich. Bei Aufgabegepäck am Flughafen direkt zum Gepäck-Drop-off-Schalter.

Flüssigkeiten in Behältern bis je 100 ml, alle zusammen in einem durchsichtigen 1-Liter-Beutel. Babynahrung und nötige Medikamente sind ausgenommen. Keine Messer, scharfen Gegenstände oder Sprays. Powerbanks und Lithium-Akkus IMMER ins Handgepäck – nie in den Koffer. Maße und Gewicht des Handgepäcks variieren je nach Airline – vorher prüfen.

Powerbanks, E-Zigaretten, Lithium-Akkus, lose Batterien – diese gehören ausschließlich ins Handgepäck. Wertsachen, Schmuck, Medikamente, Reisedokumente, Laptops und teure Elektronik ebenfalls bei sich tragen: Verlorenes oder beschädigtes Aufgabegepäck wird nur eingeschränkt ersetzt.

Hängt vom Tarif ab. Bei Pauschalreisen meist 1 Stück bis 20–23 kg pro Person. Bei reinen Flugtickets oft kein Gepäck im Basis-Tarif (besonders bei Lowcostern) – dazubuchen lohnt sich vorab, am Flughafen ist es meist deutlich teurer. Im Zweifel auf Ihrer Buchungsbestätigung nachsehen oder uns fragen.

Eigenes Essen ja, Flüssigkeiten dürfen aber durch die Sicherheitskontrolle nur in Behältern bis 100 ml. Wasser oder Getränke kaufen Sie am besten erst im Sicherheitsbereich. Riechende Speisen sollten Sie aus Rücksicht meiden. Auf Inlandsflügen einiger Länder gelten teils Sonderregeln – im Zweifel bei der Airline erfragen.

Niemals im Aufgabegepäck. Tragen Sie Schmuck am Körper oder im Handgepäck eng am Körper. Im Hotel nutzen Sie den Zimmersafe. Eine kleine Liste mit Fotos der Wertsachen hilft bei einem eventuellen Verlust für die Versicherung.

Ja, im Handgepäck. Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten immer ein ärztliches Attest auf Englisch mitführen. Nehmen Sie eine Mehrmenge für den Fall einer Reiseverzögerung mit. Spritzen (z.B. Insulin für Diabetiker) ebenfalls mit Attest.

Viel Wasser trinken, Kaffee vermeiden. Regelmäßig aufstehen und durch den Gang gehen, im Sitz Beinübungen machen – das beugt Thrombose vor. Bei Risikopatienten Kompressionsstrümpfe sinnvoll. Schlafmaske, Ohrstöpsel und eine Lage Kleidung zum Wechseln machen die Reise angenehmer.

Bei den meisten Airlines können Sie einen Kinderwagen kostenlos bis zum Flugzeug mitnehmen. Er wird am Gate abgegeben und nach der Landung dort oder am Gepäckband zurückgegeben. Wichtig: vorab bei der Airline anmelden. Klappbare Buggys sind oft unkomplizierter als große Modelle.

Melden Sie den Rollstuhlservice mindestens 48 Stunden vor Abflug an – am besten direkt bei uns, dann übernehmen wir das. Der Service ist kostenlos. Ein Mitarbeiter holt Sie am vereinbarten Treffpunkt ab, begleitet Sie durch die Sicherheitskontrolle und das Boarding, bringt Sie zum Sitzplatz und am Zielflughafen wieder zum Ausgang. Der eigene Rollstuhl wird kostenfrei transportiert und nach der Landung am Gate oder am Gepäckband zurückgegeben.

Ja, die meisten Airlines bieten einen UMNR-Service (Unbegleitete Minderjährige) an. Kinder ab 5 Jahren werden persönlich vom Bordpersonal betreut. Beim Einchecken übergeben Sie das Kind, am Zielflughafen wird es nur an die vorab festgelegte Abholperson nach Ausweisprüfung übergeben. Der Service kostet etwa 50–150 € pro Strecke und MUSS vorher gebucht werden. Wir kümmern uns gerne darum.

Babys unter 2 Jahren reisen meist auf dem Schoß und kostengünstiger. Babynahrung darf in normaler Menge ins Handgepäck (auch über 100 ml). Beim Start und der Landung Kindern etwas zu trinken oder einen Schnuller geben – das hilft gegen den Druck auf den Ohren. Manche Airlines bieten Babykörbchen (Bassinet) an, müssen aber vorab gebucht werden.

Bis zur 28. Schwangerschaftswoche meist problemlos. Zwischen 28. und 36. Woche verlangen viele Airlines ein ärztliches Attest. Ab der 36. Woche (bei Mehrlingen ab der 32.) wird die Beförderung meist verweigert. Im Zweifel bei der Airline und Ihrem Arzt nachfragen. Eine Reiserücktrittsversicherung mit Schwangerschaftsschutz ist sinnvoll.

Bei vielen Airlines möglich – kleine Tiere unter ca. 8 kg in einer geeigneten Transportbox in der Kabine, größere im Frachtraum. EU-Heimtierausweis und Tollwutimpfung sind in der Regel Pflicht. Manche Länder verlangen zusätzliche Tests oder Quarantäne. Vorab bei der Airline und bei uns anmelden – die Plätze sind begrenzt.

SOFORT am Flughafen den Verlust am Lost-&-Found-Schalter melden, BEVOR Sie den Sicherheitsbereich verlassen. Sie erhalten ein PIR-Protokoll (Property Irregularity Report) mit einer Referenznummer, mit der Sie den Status online verfolgen können. In den meisten Fällen kommt das Gepäck innerhalb von 24–72 Stunden nach. Heben Sie alle Belege für notwendige Ersatzanschaffungen (Hygieneartikel, Kleidung) auf – diese werden in der Regel erstattet.

Auch hier sofort am Flughafen melden, bevor Sie den Sicherheitsbereich verlassen. Foto vom Schaden machen. Spätere Schadensmeldungen werden oft nicht anerkannt. Mit dem PIR-Protokoll können Sie den Schaden bei der Airline und ggf. Ihrer Reisegepäckversicherung geltend machen.

Adressanhänger innen UND außen am Koffer. Bei Umsteigeverbindungen genug Zeit zwischen den Flügen einplanen (mindestens 90–120 Min. internationale Verbindung). Wertsachen, Medikamente und einen Satz Wechselkleidung ins Handgepäck. Ein Tracker (z.B. AirTag) im Koffer gibt Sicherheit und hilft bei Verlust.

Standard-Check-in ist meist ab 14–15 Uhr möglich. Wichtig: Bei vielen Hotels wird das Zimmer nur bis 18 Uhr freigehalten – danach kann es als No-Show wieder vermietet werden. Wenn Sie später ankommen, geben Sie unbedingt telefonisch oder per E-Mail beim Hotel Bescheid. Dann bleibt die Buchung erhalten, auch bei Ankunft mitten in der Nacht.

Bei einem No-Show ohne Absage wird die komplette Buchung in Rechnung gestellt – meist die volle Aufenthaltsdauer. Wenn Sie nicht anreisen können, bitte sofort beim Hotel und bei uns melden. Wir helfen mit der Stornierung im Rahmen der Stornobedingungen.

Reisepass und Buchungsbestätigung mitnehmen. Manche Hotels verlangen eine Kreditkarte als Kaution (Pre-Authorisation) – der Betrag wird reserviert, aber nicht abgebucht. All-Inclusive-Bändchen werden bei Anreise ausgegeben – nicht verlieren! Im Zimmer prüfen: Klimaanlage funktioniert, Safe lässt sich öffnen, Minibar-Stand ggf. notieren falls nicht inklusive.

Standard ist Flug + Hotel + Transfer und meist die gewählte Verpflegung (Frühstück, Halbpension, All-Inclusive). Im Reisepreis enthalten ist gesetzlich nur der Insolvenzschutz des Veranstalters – eine Reiserücktrittsversicherung müssen Sie zusätzlich abschließen. Ausflüge, Trinkgelder und manchmal die Kurtaxe vor Ort sind nicht inklusive.

Ja, meist gegen eine Umbuchungsgebühr. Je früher Sie umbuchen, desto günstiger. Kurz vor Abreise kommt eine Umbuchung einer Stornierung gleich. Sprechen Sie uns an – wir prüfen die Optionen und Konditionen für Sie.

Eine vorzeitige Abreise wird in der Regel nicht erstattet. Wenn Sie länger bleiben möchten, können wir den Rückflug ggf. umbuchen (gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit). WICHTIG: Wenn Sie den Hinflug nicht nutzen, verfällt häufig auch der Rückflug! Sprechen Sie uns vor Reiseantritt an, damit wir die beste Lösung finden.

Sofort bei der Reiseleitung vor Ort melden und die Beanstandung dokumentieren: Foto, Mängelprotokoll mit Datum und Unterschrift der Reiseleitung. Erst nach Reiseende werden Reklamationen schwierig. Wir unterstützen Sie auch von Deutschland aus telefonisch.

Nehmen Sie sich Zeit und prüfen Sie das Fahrzeug GRÜNDLICH bei Tageslicht. Karosserie, Felgen, Reifen, Frontscheibe. Jeden Schaden – auch kleine – im Übergabeprotokoll vermerken UND fotografieren oder filmen Sie das ganze Auto rundum, inklusive Innenraum, Tankanzeige und Kilometerstand. Bei Rückgabe haben Sie so Beweise. Achten Sie besonders auf: Felgen (Bordsteinkratzer), Stoßstangen, Unterboden, Front- und Heckscheibe. Lieber 5 Minuten mehr investieren als später hunderte Euro für angebliche Schäden zahlen.

NEIN, wenn Sie über uns bereits eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung (Zero Excess) abgeschlossen haben. Mitarbeiter vor Ort verkaufen oft auf Provision und können sehr eindringlich werben – bleiben Sie höflich aber bestimmt: Sagen Sie freundlich, Sie hätten bereits eine Vollkasko-Versicherung. Im Schadensfall gehen Sie bei einer Vermittlerversicherung in Vorleistung, das Geld erhalten Sie nach Rückreise erstattet (Belege aufbewahren!).

Üblich ist voll/voll: Sie übernehmen einen vollen Tank und geben ihn voll zurück. Tanken Sie kurz vor der Rückgabe und heben Sie den Tankbeleg auf. Vermeiden Sie nach Möglichkeit voll/leer oder Smart Refuel – das ist meist deutlich teurer als selbst zu tanken.

Rufen Sie uns frühzeitig an oder kontaktieren Sie die Mietwagenfirma direkt. Eine Verlängerung über uns als Vermittler ist meist günstiger als am Schalter. WICHTIG: Verlängern Sie BEVOR der ursprüngliche Mietzeitraum abläuft – sonst gilt das Auto als nicht zurückgegeben und es können hohe Gebühren oder sogar Anzeigen wegen Unterschlagung folgen.

1. Bei Personenschaden sofort Polizei und ggf. Rettung rufen. 2. Auch bei reinem Blechschaden ist in vielen Ländern (z.B. Türkei, Italien, Spanien) eine Polizeimeldung Pflicht, sonst zahlt die Versicherung NICHT. 3. Foto vom Schaden, dem anderen Fahrzeug, Kennzeichen, Unfallort. 4. Daten austauschen: Name, Anschrift, Versicherung, Kennzeichen. 5. Mietwagenfirma sofort anrufen (Nummer steht im Mietvertrag). 6. Polizeiprotokoll/Schadensbericht aufbewahren – das ist die Grundlage für die Versicherung.

Mietwagen-Hotline anrufen (Nummer im Vertrag). NIEMALS selbst in eine Werkstatt fahren ohne vorherige Genehmigung – die Kosten werden sonst nicht erstattet. In den meisten Fällen wird ein Ersatzfahrzeug oder ein Pannenservice geschickt.

Nur die im Mietvertrag eingetragenen Fahrer. Zusatzfahrer müssen eingetragen werden, oft gegen Gebühr (ca. 5–10 € pro Tag). Bei einem Unfall mit nicht eingetragenem Fahrer entfällt der Versicherungsschutz – das kann teuer werden. Kreditkarte und Führerschein des Hauptfahrers sind beim Abholen zwingend nötig.

Sie deckt Behandlungskosten ab, die im Ausland anfallen – auch in Ländern, in denen die deutsche Krankenkasse nicht oder nur teilweise zahlt (z.B. USA, Türkei). Im Krankheitsfall: 1. 24/7-Hotline der Versicherung anrufen (Nummer steht auf der Karte) – sie organisiert oft die Behandlung. 2. In vielen Ländern gehen Sie in Vorleistung (Bargeld oder Kreditkarte) und holen sich das Geld später zurück. 3. ALLE Belege, Rezepte und Diagnosen aufbewahren – Originale einreichen.

Sehr empfehlenswert. Sie zahlt, wenn Sie wegen Krankheit, Unfall oder anderen versicherten Gründen die Reise nicht antreten können. Bei teuren Pauschalreisen oder Reisen mit langem Vorlauf nahezu Pflicht. WICHTIG: Den Versicherungsabschluss innerhalb weniger Tage nach Buchung erledigen, sonst entfällt der Schutz für Vorerkrankungen.

Eingeschränkt sinnvoll: Der Schutz hat oft Lücken (kein Schmuck, keine Elektronik, hohe Selbstbeteiligung). Wertvolle Gegenstände sind ggf. über die Hausratversicherung außerhalb der Wohnung mitversichert – fragen Sie bei Ihrer Versicherung nach den Außenversicherungs-Konditionen.

Sie greift, wenn Sie während der Reise abbrechen müssen (z.B. wegen Krankheit oder eines Todesfalls in der Familie). Sie erstattet die nicht genutzten Reiseleistungen und zusätzliche Rückreisekosten. Oft sinnvoll als Kombi-Paket mit der Reiserücktrittsversicherung.

1. Sofort bei der örtlichen Polizei anzeigen (Diebstahlsanzeige!). 2. Das nächstgelegene deutsche Konsulat oder die Botschaft kontaktieren – dort bekommen Sie einen Reiseersatzpass für die Heimreise (gegen Gebühr). 3. Bewahren Sie immer eine Kopie des Reisepasses (auch digital) auf – das beschleunigt das Verfahren erheblich.

In ganz Europa: 112 (Polizei, Feuerwehr, Rettung). In der Türkei seit 2021 ebenfalls einheitlich 112. In anderen Ländern die Notrufnummer vor Reise notieren. Speichern Sie auch die Nummer der nächsten deutschen Botschaft/des Konsulats sowie der Krankenversicherungs-Hotline ein.

Sofort die Airline kontaktieren. Bei Krankheit ein ärztliches Attest besorgen. Wenn Sie über uns gebucht haben, rufen Sie uns ebenfalls an – wir helfen bei Umbuchung oder Stornierung und kennen oft schneller einen verfügbaren Alternativflug.

Rufen Sie uns sofort an – auch nachts oder am Wochenende. Wir wissen, welche Flüge noch verfügbar sind, wo Plätze frei sind und finden den schnellsten Weg zurück. Bei einem Todesfall in der Familie unterstützt manchmal auch die Airline mit Sondertarifen oder Umbuchungen.

Genug für die ersten 1–2 Tage und Trinkgelder. In den meisten Ländern können Sie problemlos mit Kreditkarte zahlen oder am Automaten Geld abheben. Bargeld nicht alles an einer Stelle aufbewahren – verteilen Sie auf Geldbörse, Hotel-Safe und Versteck im Koffer.

DCC (Dynamic Currency Conversion) bietet Ihnen am Geldautomaten oder beim Kartenzahlen die Umrechnung in Euro an. Klingt bequem, ist aber meist mit hohen Aufschlägen verbunden (3–10 %). Lehnen Sie ab und zahlen Sie immer in der LANDESWÄHRUNG – die Umrechnung übernimmt dann Ihre Bank zum besseren Kurs.

Internationale Sperr-Hotline: +49 116 116 (für deutsche Karten und Ausweisdokumente). Oder direkt bei Ihrer Bank. Die Hotline ist 24/7 erreichbar.

Eine Kreditkarte ohne Auslandseinsatzgebühr ist ideal (z.B. einige Visa- oder Mastercard-Produkte). Damit können Sie weltweit gebührenfrei zahlen und am Automaten abheben. Eine zweite Karte als Backup mitnehmen, getrennt aufbewahren.

Ja, dank EU-Roaming nutzen Sie Ihre deutsche SIM-Karte in der gesamten EU plus Norwegen, Island und Liechtenstein zu Inlandskonditionen. Außerhalb der EU (z.B. Türkei, Schweiz, UK seit Brexit) fallen oft hohe Roaming-Gebühren an – prüfen Sie das vor Reise oder schalten Sie Datenroaming am besten aus.

Bei Aufenthalten über 1 Woche außerhalb der EU oft günstiger. Eine eSIM (z.B. von Yesim oder Holafly) buchen Sie online vor Abreise, brauchen kein Geschäft vor Ort und behalten Ihre deutsche SIM aktiv – so erreichen Familie und Hausarzt Sie weiterhin auf der gewohnten Nummer.

Öffentliche WLANs (Hotel, Café, Flughafen) sind nicht abhörsicher. Für Banking, E-Mail und sensible Eingaben ein VPN nutzen oder mobile Daten verwenden. Wichtige Apps offline-tauglich machen: Google Maps offline-Karten herunterladen, Übersetzer offline-Pakete laden.

Streaming-Apps (Netflix, Spotify) so einstellen, dass sie nur über WLAN laufen. Auto-Updates und Cloud-Backup im mobilen Netz deaktivieren. Vor Reise offline-Karten und Übersetzer-Sprachpakete herunterladen. WhatsApp und iMessage funktionieren auch über WLAN.